Dosyalarınızı size satın alma işleminizi takiben, ürünün sahibi tarafından gönderilmektedir. Dilerseniz daha sonra da müşteri panelinize girerek destek süreniz aktif olduğu süre boyunca toplamda 10 kez indirebilirsiniz.

Satışına aracılık ettiğimiz herhangi bir tema yada eklenti için sadece 1 sefer için ücret ödersiniz. Bunun haricinde sizden tema yada eklentiyi kullanabilmeniz için sizden ilerleyen dönemlerde bir ücret talep edilmez.Yeniden Kurulum ücretleri, Destek yenilemeleri buna tabii değildir.

Temanız yada eklentiniz ile alakalı destek sağlıyoruz! Satışına aracılık ettiğimiz herhangi bir eklenti yada tema ile birlikte 1 yıllık ücretsiz teknik destek hakkı kazanırsınız. 6 ay boyunca tema yada eklentinin geliştiricisi hizmetinizle alakalı sorulara yanıt vermek ve sorunları gidermekle yükümlüdür. Destek Sürem Biterse Ne Olur? Destek süreniz biterse size 2 kısıtlama uygulamaktayız, bunlardan ilki tema yada eklentinin yeni sürümlerine erişememeniz ikincisi ise tema yada eklenti için geliştirici ile iletişime geçerek destek alamamanız. Ancak dilediğiniz zaman destek hakkınızı 6 ay süreyle daha yenileyebilirsiniz. Destek yenilemeleri ilk tema ödemenizin 20% lik tutarıdır. Örneğin 100 ₺ ödeyerek aldığınız bir tema için 20₺ ödeyerek 6 aylık destek yenilemesi yapabilirsiniz.

Mali Yükümlülükler
TemaNinja, geliştiriciler ile sizler arasında aracılık görevi üstlenmektedir. Sizin yaptığınız ödemelerden bir kısım komisyon keserek geliştiricilere aktarılır. Burada mali yükümlülük tamamen geliştiriciye aittir.
Ne varki yasal bir pazaryeri olmamız sebebiyle, satıcılarımızın yasalarca belirlenmiş miktarlara ulaşana kadar fatura kesme zorunlulukları yoktur, dilerseniz kendilerinden gider makbuzu talep edebilirsiniz.
Fatura alabilecek miyim?
Kurumsal üye rozetine sahip geliştiriciler size sattıkları hizmet için fatura keseceklerdir ancak bu rozete sahip olmayan kullanıcılar için gider makbuzu talep edebilirsiniz.