Hizmet Sözleşmesi

Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme , TEMA.NINJA üzerinden alınacak herhangi bir tema ile yürürlüğe girer ve temayı satın alan müşteri Koşulları Kabul Ediyorum kutucuğunu tıklayarak aşağıda listelenen şu koşulları kabul ettiğini beyan eder.
Hizmet Sağlama
Sitemizde yer alan TASARIM , ÇİZİM , LOGO ve YAZILARIN hak sahibi TEMA NINJA olup , Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları çerçevesinde tüm hakların edinimi yapılmıştır. Bu gerekçeyle TEMA NINJA , sitesinde yayınladığı tüm TASARIM , ÇİZİM , LOGO ve YAZILARIN satış, kiralama yada devir haklarını elinde bulundurmaktadır. TEMA NINJA aksini belirtmediği sürece ÖMÜR BOYU lisanslar vermektedir.Ancak yazılımlara erişim, yazılımların güncel sürümlerine erişim, yazılımlar üzerindeki değişikliklere , yazılımın farklı versiyonlarına erişim hakkı ve yaşanacak ve yaşanabilecek her teknik sorunun çözümü için alınan her hizmet 10 kezücretsiz Dosya indirme hakkı ve 1 yıllık teknik desteğe sahip olarak sunulacak olup , bu süre sonunda hizmeti alan dilerse ek ücret karşılığında dosya erişim hakkı süresiini uzatabilecektir.
Aynı zamanda destek süreleri lisans ile koruma altına alınır aynı lisans otomatik güncellemelere erişim hakkı da sağlamaktadır.
GEREKSİNİMLERKullanıcı aldığı tema için gerekli hosting ve domaini kendi temin edecektir. Temalar , wordpress alt yapısı kullanması sebebiyle linux platform hosting hizmetlerinde en sağlıklı çalışmayı sergileyecektir.

Temanın çalıştırılması için gerekli hosting yani barındırma standartları kullanıcı tarafından sağlanmalıdır. Temaların çalışabilmesi için gerekli olan ortam bilgileri tema detaylarında yer alacağı gibi müşteri hizmetlerinden de öğrenilebilir. TrendWP dilediği zaman gereksinimleri değiştirme hakkını saklı tutar. Bu ortamın sağlanamaması sebebiyle temanın tüm fonksiyonlarının çalışmamasından yada hatalı çalışmasından  TRENDWP sorumlu tutulamaz.

İADE
Bir kullanıcı ödemesini yapıp lisans kodu aktive edildikten sonra herhangi bir iade hakkına sahip değildir. Bunun sebebi ise, artık temanın adına tescillenmiş ve tarafınca kullanılabilir hale getirilmiş olmasıdır.

ÜCRETSİZ HİZMET VE HEDİYELER

Size aldığınız temalar ile ücretsiz olarak sunulan hizmetlerin (bot, sanal pos, xml , vb modüller) sunucunuzla uyumsuzluğu yada hosting firmanızın yaptığı değişiklikler neticesinde çalışmaz hale gelmesinden hiçbir zaman TEMA NİNJA sorumlu tutulamaz. Aldığınız tüm hizmetlerde olduğu gibi ek ve ücretsiz hizmetlerde de çalışma platformu gereksinimlerini ASGARİ oranda sağlamak zorundasınız.

DESTEK SİSTEMİ

– Destek Tema Ninja Limited’in Türkiye partneri olan WebArısı tarafından Türkçe olarak sunulmaktadır.

– Destek sistemi dahilinde sunacağımız destek mesai saatlerimizle sınırlıdır. Mesai saatleri haricinde destek vermemekteyiz.

– Destek alabilmek için teknik ekibimiz sizden hosting erişim şifrelerinizi yada wordpress erişim şifrelerinizi talep edebilirler, bu bilgileri iletmemeniz durumunda, direkt olarak müdahil olmadan sunulamayacak hizmetler için teknik destek alamazsınız. Bize farklı kullanıcılar oluşturmanızı ve bize bunları iletmeniz veri güvenliğiniz açısından her iki taraf içinde ideal olacaktır.

– Telefon üzerinden teknik destek sunmamaktayız ancak taleplerinizin işlem sırasını kontrol etmek yada taleplerinizle alakalı gelişmeleri takip etmek adına telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

-Aktif bir destek paketiniz yoksa talepleriniz asla yanıtlanmaz.

– Destek süresi ilk hizmet alımıyla beraber WebArısı’nın insiyatifinde olup dilediği müşterilerine 1 yıllık ücretsiz teknik desteği hediye edebilir.

– WebArısı dilediği zaman ücretsiz sunulan bu destek hakkını iptal etme hakkına sahiptir. Sunulan destek aynı zamanda bir lisans koduyla kayıt altına alır. Bu lisans kodu aktif olduğu müddetçe kullanıcı destek alabileceği gibi otomatik güncellemeler de yapabilir.

DOSYALARA ERİŞİM HAKKI

Satın aldığınız tema dosyaları indirebilmeniz için 30 gün boyunca panelinizde erişiminize açık olarak yer alır. 30 günün sonunda tema dosyalarıne erişim hakkınız sonlandırılır. Çıkacak güncellemelere ve yeni tema dosyalarına erişmek için veya her ne nedenle olursa olsun tema dosyalarınızı kaybetmeniz durumunda eğer bu 30günlük süreyi aşmışsanız dosya erişim hakkı satın almanız gerekir.

Dosya erişim hakkı, daha sonra sitede ilan edilecek bir bedel ile yıllık olarak sunulur. Bir temanız için satın alacağınız bir dosya erişim hakkı o temaya ait dosyalara 1 yıl boyunca erişme hakkı sağlar. Eğer birden fazla temanız için erişim hakkı talep ederseniz her temanız için dosya erişim hakkını satın almalısınız.

EK HİZMETLER

Logo Çizimi: Varolan veya benzeri iletilecek olan bir çizimin yeniden profesyonel olarak tasarlanmasını içerir ve 2 revize hakkınız vardır.

Arama Motoru Kaydı: Google, Bing , Yandex, Yahoo, Altavista gibi toplam 10 adet arama motoruna kayıt hizmetidir , sadece siteniz arama motorlarına bildirilir, arama motorlarının sitenizi arama sonuçlarına dahil etmesi ve bunun süresinin belirlenmesi bu hizmet ile alakalı değildir.

Sanal Pos: Herhangi bir banka ile aktif bir sanal pos hizmeti anlaşmanız yoksa malesef ücretsiz olarak sunduğumuz bu hizmetten faydalanamazsınız. Amacımız sanal pos dosyalarının güvenliğini sağlamaktır.

XML Modülü: Eğer tedarikçinize ait XML sistemi varsa ve bize ait xml sistemine uygunsa bununla ürünleri içeri aktarabilirsiniz. Ne varki büyük dosyaların ve çok sayıda ürünün içeri aktarımı konusunda sorun yaşamanız bizim sorumluluk ve destek alanımıza girmeyecektir. XML Modülü ile ürünler sadece satıcının verdiği fiyat ile eklenebilir üzerine komisyon eklemek için ek düzenlemeler yapmanız gerekebilir.

TESLİMAT

Tüm lisanslar ödemelerini takiben anlık olarak aktive edilir ve dosyalara erişim hakkı kullanıcıya sağlanır. Teslimat tamamen internet ortamında yapılmakta olup, tüm indirmeler zaman ve MAC ID ile mühürlenmektedir.

KURULUM
Talep edilmesi durumunda TEMA NİNJA alınan temanın ilk kurulumunu ücretsiz olarak gerçekleştirecektir, ancak temalara ait menü , kategori yada diğer ayarları yapmayacaktır.

İPTAL (Sıfır tolerans politikası)
TEMA NİNJA , KÜFÜR ve AŞAĞILAMA içeren destek talebi yada email sahiplerinin lisanslarını uyarı vermeksizin askıya alma, durdurma hakkına sahiptir. Bu lisans durdurma site erişimini etkilemeyecek olmasına karşın kullanıcının yeni sürümlere ve destek sistemine erişimini kısıtlayacaktır.

Herhangi bir müşterimiz , bize ait herhangi bir temanın lisanssız kullanımını yapması, illegal dağıtılan dosyaları indirmesi, sitesine yüklemesi gibi işlemler yapması ve bu işlemlerin ekibimizce tespit edilmesi durumunda , müşterinin lisansı yada lisansları, illegal kullanımını yaptığı temaya ait ücreti ödeyene dek kullanıma kapatılır.

EOL ( End Of Life ) ( Lisans Ömrü )

Her bir sürümün destek sunulma süresi, bir üst sürüm yayınlandıktan sonraki 1 haftaya kadardır. Bu son sürümden önceki sürümleri kullanmanız durumunda sadece üst sürümün yayınlandığı ilk 7 gün içinde kullandığınız sürümle alakalı destek alabileceğiniz anlamına gelir.

UYUŞMAZLIK

Sitemiz üzerinden alınan temalar ile alakalı uyuşmazlıkların çözümünde LONDRA mahkemeleri yetkilidir.